◇ カスタマーサービス [ FUKU-YAドットコム ]

HOMEへ

BACK

特　価

新　着

FUKU-YAドットコムは世界の人気商品が簡単にショッピングできるサイトです

スペースで区切って複数キーワードで検索できます。

[サイトマップ]

◆カスタマーサービス

ご利用方法

総合案内所

初めてのお客様へ

会社のご紹介

ご質問・お問い合わせは

カスタマーサービス

ご注文方法

ご利用規約など

Ｑ＆Ａ(よくある質問)

	ご注文の方法・確認
	ご注文の変更・取消
	お支払い方法
	配送について
	その他

その他

個人輸入について

フクちゃん紹介

掲載募集！

◆どんなご質問や、お問合せもこの「カスタマーサービス」へご連絡ください。
　（このページの下がお問い合わせのフォームとなっております）
◆「カスタマーサービス」は一番早くお客様へ返答させていただける窓口です。
　

このページでは「カスタマーサービス」へ下の「フォーム」を使い簡単に問い合わせできるシステムです。フォームから「ご用件」の題名を選択され、お問合せください。

メールで直接カスタマーサービスまでお問い合わせいただく場合は(info@fuku-ya.com)までお願いいたします。このメールアドレスがカスタマーサービスのメールアドレスとなっております。（メールの件名などは下のフォームから引用されると良いと思います）
　
お電話でのお問い合わせも、以下に記載しておりますのでお気軽にお問合せください。

下のフォームに、お問い合わせの多い題名（ご用件）をインプットしております。題名（ご用件）を選択され、フォームよりよりお問合せください。

※以下が下のフォームに用意されている題名（ご用件）です。
　

●注文について

[注1]ホームページで注文したのですが注文はちゃんとそちらに届いてますか？

[注2]入金が終わりました、発送の手配をしてください

[注3]入金したのに、次の日になっても発送お知らせメールが届かない？

[注4]入金したのですが、商品はきちんと発送されていますか？

[注5]入金後、発送お知らせメールが届いてから２週間たっても商品が届かない！

[注6]ホームページからの注文が重複していないか？

[注7]注文した商品が、分けて届くことについての問い合わせ

[注8]注文した商品は、何個口に分けて届きますか？

[注9]一部の商品がまだ届かないのですが？

[注10]お届け予定についての問合せ

[注11]受け取った商品の中味が注文した商品とちがう

[注12]商品がひどいダメージを受けている（中身まで影響している）

[注13]お支払等についての問合せ

[注14]入金前、キャンセルについての問合せ

[注15]返品についてのお問合せ

[注16]発送の連絡より３週間たったのに商品が届かない、再発送して欲しい！

[注17]再発送の前の商品が届いたのですがどうすればいいでしょうか？

[注18]再発送の商品と前の商品が届いた場合ばどうすればいいでしょうか？

[注19]重複して届いた商品も購入したいのですが？

[注20]注文について・その他

●取り寄せについて

[取1]こんな商品が欲しい！

[取2]この業者の商品が欲しいのですが、取寄せ出来ますか？

[取3]この業者の商品が欲しいのですが、一緒に注文出来ますか？

[取4]この業者の商品と、一緒に注文したい！

[取5]取り寄せについて・その他

●情報の提供

[情1]ここの商品安いですよ！

[情2]ここの商品取り扱ってください！

[情3]こんな商品取り扱ってください！

[情4]ここには負けないでください！

[情5]ここのようになってください！

[情6]こんなサービスいいと思います。

[情7]情報の提供・その他

●掲載について

[掲1]この商品を掲載したいのですが？

[掲2]FUKU-YAドットコムを活用したい！

[掲3]掲載について・その他

●アドバイス

[ア1]ここをこのようにしたら良いのでは？

[ア2]このようなことをしてください！

[ア3]今後このようになって欲しい

[ア4]ここ間違ってますよ・・・

[ア5]アドバイス・その他

●感想

[感1]ホームページの感想

[感2]お取引の感想

[感3]感想・その他

●その他

[他1]その他

[他2]個人情報に関する問い合わせです

　
※以下のフォームの「ご用件」を選択され、必要事項をご記入のうえ「送信」をクリックしてください。送信されましたらお客様の元にも同じ内容のメールが届きます。（届かない場合はメールアドレスの記載ミスが考えられます）その場合はカスタマーサービスまで直接お電話ください。

お問い合わせ＆ご連絡フォーム

メールアドレスの入力ご面倒な方や自信がない方はこちらをクリックして、直接内容を入力してください

●ご注文に関するお問い合わせは注文番号をご記入ください。
●商品の取り寄せや、ショップの紹介などは、そのサイトのURLも「お問合せ＆連絡」の部分に記載して頂ければ助かります。
●【*】の印がついている項目は必ずご記入ください。

ご用件
注文番号
*お名前
* メールアドレス
電話番号
*お問合せ＆連絡	メールのみでの回答を希望する ※返信はメールもしくは、ＴＥＬにて行なっております。メールのみの回答方法をご希望の場合は、必ずこちらをチェックしてください。

●お電話でのお問合わせはこちらからどうぞ

■FUKU-YAドットコム・カスタマーサービス■

電話受け付けは、
平日の午前9時から午後6時までの受付となります。
★フリーダイヤル：0120-430-814
★携帯・PHSからは：0942-51-0747
（土、日、祝祭日は基本的に休みとなります）

FAX・メールでのお問合せは、24時間受け付けております。
★FAXダイヤル：0942-51-0745
★メールアドレス：info@fuku-ya.com

【会社所在地】
(有)FUKUYA通販　運営サイト：FUKU-YAドットコム
〒839-0863
福岡県久留米市国分町1159-1浅田第3ビル4F
TEL：0942-51-0747　FAX：0942-51-0745

　